Ofte stillede spørgsmål

De oftest stillede spørgsmål om Dantaxi

Vi har samlet de spørgsmål, som vi oftest får fra vores kunder.

 

Taxa: Antal passagerer, bagage, cykler og barnevogne

En almindelig taxi kan medtage fire passagerer. Husk at babyen også tæller med. Der findes taxier, der kan medtage mellem 5 og 8 passagerer. De kaldes store vogne. Dantaxi har store vogne i de fleste byer, men antallet af store taxier kan variere, og det anbefales derfor at forudbestille en stor taxi. Prisen på en stor taxi er højere end prisen på en almindelig taxi. Læs om priserne på store taxier og almindelige taxier her. Kørsel med ni passagerer (eller flere) i en vogn/minibus/bus er ikke taxikørsel, og denne type kørsel udbydes ikke af Dantaxi.
Du kan bestille en stor vogn ved at ringe til 48 48 48 48 eller benytte vores app.

Du kan bestille en stor taxa ved at benytte vores Dantaxi taxa-app. Eller du kan bestille den ved at ringe til vores kundecenter på 48 48 48 48.

Dantaxi har store vogne i de fleste byer, men antallet af store taxier kan variere, og det anbefales derfor at forudbestille en stor taxi. Prisen på en stor taxi er højere end prisen på en almindelig taxi. Læs om priserne på store taxier og almindelige taxier her. Kørsel med ni passagerer (eller flere) i en vogn/minibus/bus er ikke taxikørsel, og denne type kørsel udbydes ikke af Dantaxi. Læs mere her.

Hvis du glemmer noget i en Dantaxi anbefaler vi, at du benytter nedenstående kontaktformularer.
Du kan også kontakte vores kundecenter på 48 48 48 48.

Telefonisk kontakt, vedr. glemte effekter, bør ske senest 24 timer efter, at du har kørt i taxi’en.

Ja. Dit kæledyr er velkommen indenfor i vores taxier. Idet at det ikke er alle taxier, der kører med kæledyr, anbefaler vi, at denne type kørsel forudbestilles. Oplys ved bestillingen, at der er et kæledyr med samt hvilke dyr det drejer sig om. Så får du selvfølgelig en taxi med en chauffør, der gerne vil have både dig og dit dyr med på køreturen.

Vi tager med glæde din cykel med på turen, så du for eksempel undgår en regnfuld hjemtur fra arbejde eller en bytur, men stadig har din cykel ved hånden næste morgen. Cyklen vil blive placeret udvendigt på taxien. Det koster et mindre gebyr, at få sin cykel med taxien.

Når du bestiller en taxi, bedes du oplyse, at du gerne vil have en cykel med. Vi har et begrænset antal vogne, der kan medbringe to cykler.

 

Chaufføren må starte taxameteret på det tidspunkt, hvor vognen ankommer på den adresse, den er bestilt til. Hvis vognen er bestilt til et bestemt tidspunkt, må taxameteret dog først slås til på det tidspunkt, vognen er bestilt til.

 

Taxa-Bestilling

Du kan læse vores forretningsbetingelser via dette link.

Du forudbestiller en taxa ved at ringe på tlf. 48 48 48 48 eller via den landsdækkende Dantaxi taxa-app. Hent den gratis på Google Play eller App Store. Det koster ikke ekstra at forudbestille en taxa. Ved bestilling via app kan du vælge at betale i vognen med kontanter eller kreditkort.

Når du forudbestiller en taxa, er der ikke garanti for, at den er fremme til det forudbestilte tidspunkt. Forsinkelser kan desværre opstå, men vi vil gøre, hvad vi kan, for at komme så tæt på det forudbestilte tidspunkt som muligt.
Hvis du har vigtige videre forbindelser, specielt uden for de store byer, anbefaler vi, at du forudbestiller din taxi til en time før, du normalt ville bestille den, således at der er plads til uforudsete hændelser, der kan opstå på dagen.

Se evt. også vores forretningsbetingelser.

Du optjener point på taxaturen ved at indtaste dit SAS EuroBonus nummer i SAS Eurobonus feltet på Dantaxi’s nye app.
Du finder app’en her: App Store –  Google Play.
Efter du har hentet app’en kan du i menupunktet ‘oversigt/EuroBonus’ indtaste dit nummer. Du optjener 30 bonuspoint for hver 100 kr., du kører taxi. Point du kan bruge på flyrejser, hotelophold, billeje og meget andet. Læs mere om Dantaxi og SAS EuroBonus point her.

SAS EuroBonus Dantaxi-taxa-app
SAS EuroBonus Dantaxi-taxa-app

Det er nemt og hurtigt at bestille taxa online direkte på vores hjemmeside.
Klik her for at bestille taxa direkte via web.

Du kan altid bestille returkørsel. I mange byer/områder har du mulighed for at aftale afhentningen direkte med chaufføren.

 

Taxa: Priser og takster

Du kan læse vores forretningsbetingelser via dette link.

Prøv vores prisberegner og få et hurtigt overslag på, hvad en taxa koster i Danmark

Beregn din taxapris. Klik HER.

Dantaxis prisberegner giver et hurtigt overslag på, hvad en taxa koster, og prisen skal derfor ikke ses som et tilbud på kørsel fra Dantaxi.

Gebyr for tillægsydelser  

For cykler og bagage, der anbringes uden på vognen, betales 25 kr. pr. stk.

For opbæring af bagage eller
anden særlig assistance på slutadressen betales 25 kr. hvis taxametret ikke er i funktion.

For kørsel over Øresundsbroen: 360 kr.

For kørsel over Storebæltsbroen: 450 kr.

Ved kørsel fra Kastrup Lufthavn betales et tillæg på 17 kr.

Ved kørsel fra Aalborg Lufthavn betales 10 kr. Beløbet dækker afgift til Aalborg Lufthavn.

Gebyr for Partytaxa (udover taksten) 150 kr.

Overstående er gældende for alle vogne tilsluttet Dantaxi.

Ifølge taxiloven skal kørselskontorerne udvendigt på de tilsluttede biler skilte med prisen for en standardtur på 10 km på 12 minutter.

Prisen for en standardtur i Dantaxi gældende for vogne tilsluttet kørselskontoret Dantaxi 4×48 A/S, CVR nr: 39174901 (øst for Storebælt undtagen Bornholm):

Alm. vogne

Takst 1 – dag: 232 kr.
Takst 2 – aften/weekend/helligdage: 286 kr.

Prisen for en standardtur i Dantaxi gældende for vogne tilsluttet Kørselskontoret Dantaxi A/S, CVR nr.: 39789671 (vest for Storebælt samt Bornholm):

Alm. vogne

Takst 1 – dag: 252 kr.
Takst 2 – aften/weekend/helligdage: 286 kr.

 

 

Hvis du mener, at du er opkrævet for meget for din taxikørsel i Dantaxi, i forhold  til gældende takster, er du velkommen til at kontakte vores reklamationsafdeling. Benyt vores kontaktformular.
Se evt. også vores Forretningsbetingelser.

Ja – du kan få fast pris på taxakørsel. Dantaxi tilbyder dig muligheden for fast pris på din taxi-tur, når du bestiller via vores taxa-app. Når du i vores app har indtastet, hvor du skal køre fra og til, kan du vælge fast pris, eller om turen skal køres via taxameter.

Værd at vide om fast pris

Din faste pris er udregnet via den optimale rute, som returneres af Google Maps, og derfor er stop undervejs, hvor der sker opsamling eller afsætning af passagerer, ikke inkluderet i prisen.
Du skal ligeledes huske, at ekstra ventetid heller ikke er en del af prisen, så du skal være klar til at køre til det aftalte tidspunkt. Fast pris giver dig heller ikke mulighed for selv at vælge din rute – den bestemmes af chaufføren.

Har du brug for en eller flere af disse services, skal du i stedet vælge at turen køres på taxameter. Dette valg foretages i appen.

Ja. Chaufføren har ret til at sikre sig, at du betaler for en tur før turens start. Almindeligvis sker det kun forud for de længere ture.

Chaufføren må starte taxameteret på det tidspunkt, hvor vognen ankommer på den adresse, den er bestilt til. Hvis vognen er bestilt til et bestemt tidspunkt, må taxameteret dog først slås til på det tidspunkt, vognen er bestilt til.

Ja. Du kan betale med gangbare danske mønter og sedler i alle vores taxier.

Store sedler 

Af sikkerhedsmæssige årsager ligger chaufføren ikke inde med en større seddelbeholdning. Chaufføren skal dog som minimum kunne give penge retur op til nærmeste tohundrede kroner seddel.

Udenlandsk valuta 

I de fleste tilfælde vil det være muligt at betale taxien med sedler i britiske pund, amerikanske dollars eller euro. Du bør ved bestillingen og ved turens start, gøre opmærksom på, du ønsker at betale i fremmed valuta. Chaufføren vil som oftest ikke kunne give retur i fremmed valuta, og vekselkursen vil oftest være lavere, end hvis du benytter betalingskort. Eventuel returbetaling vil finde sted i danske kroner. Det er op til chaufføren, om denne ønsker at modtage andre landes valutaer.

 

Sikkerhed og tryghed i taxa’en

Ja. Alle passagerer over tre år skal bruge sele. Personer fra 15 år og opefter bærer dog selv ansvaret for, at den benyttes. For børn under 15 år er det chaufførens ansvar. Børn under tre år er fritaget fra at skulle sidde i en særlig godkendt barnestol i en taxi, men har du selv en barnestol eller selepude med, er chaufføren altid villig til at montere den.

Se også: Sikkerhed – Hvilke regler gælder for små børn i taxaen?

Børn under tre år er fritaget fra at skulle sidde i en særlig godkendt barnestol i en taxi.  Børn på 3 år og derover skal anvende taxiens almindelige sikkerhedsseler uanset om de passer perfekt til barnet eller ej. 
Når du kører med Dantaxi er du dog velkommen til at tage din egen autostol/selepude  med, når du skal ud at køre med familiens yngste. Chaufføren er altid villig til at montere den – uden beregning.
Denne service koster ikke ekstra. Ring til vores kundecenter og hør nærmere.

Vi har et antal taxaer med siddepude (selepude) og integreret barnestol beregnet for lidt større børn.
Når du ringer og bestiller en taxa, kan kundecenteret oplyse, om det er en service vi tilbyder i din by.
Vi har ikke mulighed for at kunne tilbyde en taxi med autostol til helt små børn.

Se også Hvilke regler gælder for små børn i taxaen?

 

 

 

 

 

Taxadækning Danmark

Dantaxi udfører taxakørsel  i alle kommuner og alle byer/bydele i Nordsjælland, København og på Bornholm. Telefonnummer til taxa er 48 48 48 48 eller bestil taxa via app.

 

og på Bornholm.

Du kan bestille en Dantaxi i følgende byer/områder på Sjælland:

  • Greve
  • Guldborgsund
  • Kalundborg
  • Korsør
  • Køge
  • Lejre
  • Roskilde
  • Slagelse
  • Skælskør
  • Solrød
  • Vordingborg

Derudover er vi tilstede i mange nabobyer til overstående og i hele Region Hovedstaden.
Vognbestilling: 48 48 48 48 eller hent vores app.

taxadækning sjælland
Taxa dækningskort Sjælland 2019

På Fyn kan du bestille Dantaxi i

Vognbestilling: 48 48 48 48 eller hent vores app.

I Jylland kan du bestille en Dantaxi i følgende kommuner:

Region Nordjylland 

  • Brønderslev
  • Hjørring
  • Jammerbugt
  • Morsø
  • Rebild
  • Thisted
  • Vesthimmerland
  • Aalborg

Region Midtjylland

  • Favrskov
  • Hedensted
  • Herning
  • Holstebro
  • Horsens
  • Ikast-Brande
  • Norddjurs
  • Odder
  • Samsø
  • Silkeborg
  • Skanderborg
  • Skive
  • Struer
  • Syddjurs
  • Viborg
  • Aarhus

Region Syddanmark

  • Billund
  • Esbjerg
  • Fredericia
  • Kolding
  • Nyborg
  • Sønderborg
  • Vejle
  • Aabenraa

Derudover er vi tilstede i mange nabobyer til overstående. Ring 48 48 48 48 og hør nærmere.
Vognbestilling: 48 48 48 48 eller hent vores app.

 

Ris, ros og reklamationer

Ønsker du at indsende en reklamation over Dantaxi? Det kunne være over prisen, taxien, chaufføren eller noget helt tredje, er du velkommen til at kontakte os.
For at vi kan behandle din reklamation bedst muligt, bedes du oplyse om din henvendelse drejer sig om en kundereklamation. Dvs. du selv har bestilt taxien eller været passager i taxien – eller henvendelse drejer sig om en hændelse med en taxi, hvor du ikke selv har været kunden.
Du kan indgive en reklamation via vores kontakt formular. Klik her.  – og vælg ‘Reklamationer‘.

Sociale medier 

Vi sagsbehandler ikke på social medier, ligesom vi heller ikke bruger beskedfunktionen på f.eks. Facebook.

Hvis du mener, at du er opkrævet for meget for din taxikørsel i Dantaxi, i forhold  til gældende takster, er du velkommen til at kontakte vores reklamationsafdeling. Benyt vores kontaktformular.
Se evt. også vores Forretningsbetingelser.

 

Om Dantaxi

Det nemmest er at benytte vores kontaktformular. Vores kundecenter kan også hjælpe dig mig mange spørgsmål. Ring døgnet rundt på tlf. 48 48 48 48.

I Dantaxi søger vi ofte dygtige vognmænd over hele landet.
Læs mere her.

 

Besøg  vores Facebook-gruppe: Job som taxichauffør i Dantaxi .
Her er der nye chauffør-job hver dag.  

 

 

Fandt du ikke hvad du søgte?

Se flere spørgsmål og svar i din by